Marchandise manquante

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(lieu), le (date)

[prénom nom]
[Son titre]
[Entreprise]
[adresse]
[Ville (Province)  Code postal]

Objet : Marchandise manquante

Madame,

Nous avons recu notre marchandise et vous en remercions.
Cependant, lors du déballage, nous avons constaté qu'il manquait 10 paires de (marchandises). Nous expérons que vous nous ferez parvenir la marchandise manquante ou une note de crédit.
Dans l'attente d'une réponse positive à notre demande, nous vous prions d'agréer, Madame, nos salutations distinguées.

<Signature>

p.j. Copie du bon de commande et de la facture à la lettre

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