Réclamation appareil défectueux

(Lieu), le (date)

[Prénom nom]
[Adresse]
[Ville (Province)  Code postal]

Madame,
(La date précise), j’ai acheté (précisez) au magasin sur Internet (précisez)
Cependant, lors du déballage, j’ai constaté qu’il s’agit d’un défaut de construction et je vous remercie de bien vouloir me remplacer cet appareil.
Espérant que vous donnerez une suite favorable à notre demande, veuillez agréer, Madame, nos salutations les meilleures.

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