Correction de facturation
(Lieu), (date)
[Prénom nom]
[Entreprise]
[Adresse]
[Ville (Code postal)]
Objet : Correction de facturation
Madame,
Nous regrettons de vous informer qu’une erreur est survenue lors de facturation de la commande (précisez) qui a été faite sur notre site Internet le (la date précise) dernier.
Vous avez un rabais de 10 % pour avoir fait une commande de plus de (l’argent $), soit un rabais de (précisez $) que nous avons oublié d’appliquer sur votre facture.
Voici les articles de la commande et les prix corrigés :
(((Le tableau)))
| Quantité | Description | Prix ($) |
Nous avons deux solutions pour corriger la situation : émettre un chèque de (l’argent $) ou une note de crédit qui pourra être utilisée pour un achat ultérieur.
Vous pouvez communiquer votre choix avec nous au numéro (numéro de téléphone).
Veuillez nous excuser pour cette erreur; nous espérons que cet incident ne nuira pas à nos relations d’affaires. Nous vous prions d’agréer, Madame, nos salutations distinguées.
(Signature)